SOLUCIONES JURIDICAS MAR
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Solución a sus problemas de Cobranza.


SOLUCIONES JURIDICAS MAR, Somos un despacho Especializado que ofrece sus servicios Profesionales de Cobranza. Contamos con personal capacitado, con amplia experiencia y con las herramientas adecuadas para cumplir con las expectativas requeridas, con una política acorde a los valores y Misiones de la Empresa, manteniendo un seguimiento cercano a las gestiones realizadas con el cliente, actuando siempre dentro del Marco Legal y la ética profesional. 




Acerca de nosotros


Somos un despacho Especializado que ofrece sus servicios Profesionales de Cobranza. Contamos con personal capacitado, con amplia experiencia y con las herramientas adecuadas para cumplir con las expectativas requeridas, con una política acorde a los valores y Misiones de la Empresa, manteniendo un seguimiento cercano a las gestiones realizadas con el cliente, actuando siempre dentro del Marco Legal y la ética profesional.

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 Persona usando un lápiz interactivo sobre una pantalla táctil con gráficos y datos financieros en pantallas múltiples de fondo.

Quiénes somos

Somos especialistas y contamos con amplia experiencia en materia de cobranza, asesorando y trabajando a empresas con presencia a nivel local y Nacional.

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 Sala de conferencias moderna con mesa blanca, sillas negras y plantas decorativas junto a una ventana grande.

¿Por Qué Elegirnos?

Ofrecemos y cumplimos con resultados a corto y mediano plazo con una politica acorde a nuestros valores y misiones, manteniendo un alto nivel profesional y actuando siempre dentro del marco legal y de la normatividad que rige la materia.


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 Persona firmando un documento en una oficina moderna con una planta en la mesa.

Nuestro Enfoque

Dignos de confianza, experiencia que sobresale, priorizamos el diálogo y la negociación, respetando nuestra relación comercial.

“Confié en nuestra profesionalidad y termine con sus problemas de adeudo rápidamente sin dañar su historial crediticio.”

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9AM/9 PM

Servicio de primera calidad


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 8

Años de experiencia

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35

Equipo experimentado de profesionales

Servicios



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Cobranza Telefonica (Call Center)

Nuestros expertos de Cobranza realizan gestiones telefónicas en nuestro Call Center manteniendo un nivel de calidad dando un trato digno, escuchando las necesidades del cliente y ofreciéndole alternativas de pago para solucionar su adeudo.


- CALL CENTER CON HORARIO DE LUNES A SABADO

- COBRANZA TELEFONICA

- COBRANZA DOMICILIARIA

- MENSAJERIA MASIVA SMS

- LLAMADAS PREDICTIVAS

- BLASTER


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Personas en una reunión de negocios con presentación en pantalla, resaltando el apretón de manos entre dos hombres.

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Mujer de negocios sonriendo en pasillo de oficina moderna con colegas al fondo.

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Cobranza Domiciliaria

Nuestros especialistas de campo gestores y abogados realizan visitas domiciliarias de calidad para lograr un acercamiento con el cliente, en caso de no tener contacto telefonico y solucionar de manera eficiente la problematica de la cuenta.


AVISO DE PRIVACIDAD

 

SOLUCIONES JURIDICAS MAR, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 Soluciones Jurídicas Mar de conformidad a lo establecido en la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES. Es responsable del uso y protección de datos personales, en ese sentido y atendiendo las obligaciones Legales.

Usted tiene en todo momento el derecho a solicitar la corrección de su información personal que esté desactualizada, sea inexacta  o incompleta.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCOS, se deberá presentar una solicitud respectiva.


¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

 

  • Datos de contacto
  • Datos de identificación

 

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

 

Para fines de contacto

 

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, ¿U OPONERSE A SU USO?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer contactándose con nuestro Departamento de Privacidad en los medios establecidos en el presente aviso.

 

La respuesta a su solicitud se hará llegar dentro de los plazos que marca la Ley siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de excepción del artículo 26 de la Ley Federal de protección de datos personales.

 

¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar qué para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.

 

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal podrá solicitarlo a nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.

 

Adicionalmente, podemos poner a su disposición procedimientos y mecanismos específicos mediante los cuales puede limitar el uso de su información personal. Estos procedimientos y mecanismos específicos se informarán a través de los medios que utilicemos para comunicarnos con usted u otros que consideremos adecuados.

 

 

 

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Los cambios al Aviso de privacidad se informarán a través de nuestro sitio web en la siguiente dirección: www.sjmar.com.mx

 

 

DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD

 

Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO, para la revocación del consentimiento que nos haya otorgado del tratamiento de sus datos personales, para limitar el uso o divulgación de sus datos, o acerca de las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro Departamento de Privacidad en los siguientes medios de contacto:

 

Departamento de Privacidad

 

Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO, para la revocación del consentimiento que nos haya otorgado del tratamiento de sus datos personales, para limitar el uso o divulgación de sus datos, o acerca de las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro Departamento de Privacidad en los siguientes medios de contacto:

 

Departamento de Privacidad

Teléfono: 833-217-34-02

  • Nombre del titular
  • Carta de autorización en caso de que la solicitud la haga otra persona que no sea el titular
  • Copia de identificación del titular
  • Correo electrónico
  • Teléfono

 

Para poder comunicarnos con usted, necesitamos los siguientes datos personales y de contacto en su solicitud:

 

 

Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta dentro de los plazos que marca la ley, por los medios de contacto que nos proporcione.



CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA EMPRESARIAL

 

 PRESENTACION

 Quienes trabajamos para el despacho MIGUEL ANGEL MAR HERNANDEZ y el mismo despacho, tenemos la responsabilidad de hacer de nuestro lugar de trabajo una comunidad basada en principios éticos y valores, que beneficien nuestras labores diarias, siendo nuestra premisa fundamental apegarnos a los siguientes VALORES organizaciones:

               Compromiso: Responsabilidad y firmeza inquebrantable en el cumplimiento de lo que nos hemos propuesto, basado en el trabajo en equipo y proactividad hacia una meta común, el éxito organizacional.

               Lealtad: Buscamos el bien común de la organización, con personal fiel, positivo y con un amplio sentido de pertenencia. Cumplido, Diligente y actuando de forma que no se afecte la integridad propia, de nuestros compañeros y de la empresa.

            Organización: Coordinar, disponer y ordenar de manera congruente cada paso y recursos disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) para cumplir con nuestro propósito y objetivos.

               Honestidad: Actuar con rectitud, honorabilidad, transparencia y decoro, en concordancia entre lo que se piensa, se expresa y se hace.

            Ética: Integridad, Honestidad, transparencia y confianza en la manera cómo desarrollamos nuestras actividades y hacemos negocios. Responsables por nuestros actos.

               Respeto: Reconocemos el valor de nuestros clientes y de nuestro personal como parte esencial de la empresa.

             Igualdad de Género: Consiste en dar a cada persona sin importar su sexo, raza, estado civil, condición social, origen étnico, opinión y/o capacidades diferentes las mismas oportunidades de acceso.


Contáctenos



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MIGUEL ANGEL MAR HERNANDEZ
miguelmar@sjmar.com.mx
52-833-2173402
CLLE LAURO AGUIRRE (AHORA DELICIAS)



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